鹿马酒店自助入住机：用科学的数字化技术，为酒店提供个性化服务

   当前，人们的旅行方式发生了根本的改变，从或需变成刚需，从低频到高频，从单一到多层次，从计划到随性。对于酒店来说，如何给到旅客一个愉快的体验成为必须思考的问题，面对这种机遇和挑战，不少酒店集团都采取了数字化的方式来解决，比如配备酒店自助入住机、大掌柜等智能产品，而鹿马智能就是他们合作次数最多的供应商。

   可是，酒店自助入住机领域有那么多品牌，为什么要选择鹿马（LUMOUS）呢？简单来说，鹿马是国内智慧酒店数字化运营引领者，专注于酒店行业数字化场景应用设计，可以提供一体式的数字化解决方案，并积极与各大平台合作，共建合理完善的智慧酒店数字生态，可以帮助酒店增加营收、提升效率并提供资金支持。

   在数字化时代，酒店企业接触消费者的场景更加多元和分散。消费者随时随地比较、分享、决策，在这种背景下，充分利用数字化营销手段贯穿从前端营销、获客、会员激活，从而快速精准地连接并服务目标用户，成为了酒店企业实现“增长第二曲线”的关键。对于酒店来说，鹿马酒店自助入住机就是一个很好的工具，可以提供数字化营销解决方案，帮助酒店激活私域客群，实现流量闭环。

   首先，鹿马酒店自助入住机只需轻轻一扫，就能立即识别客人是否为会员，当识别出客人并非会员时，就会及时提醒员工，以便进行下一步的操作。然后，还有一个专门为推荐会员而设计的界面，客人只需轻轻一点，便可以启动办理流程。在办理过程中，客人的姓名和身份证号会自动填充，无需手动输入。如果客人在第一步就拒绝办理会员，员工仍然有机会在支付环节再次动员客人，比如清晰地展示加与不加会员的价格差异，帮助客人做出明智的选择。

   此外，鹿马酒店自助入住机内嵌八大系统，打通了业务流程与会员体系，支持全流程实时为客人提供服务，28秒就能实现快捷自助入住，解放了前台的压力。同时，还具有预订、续住、同住人、换房、离店、补房卡、账务、订单、房态管理一体化等功能，可以为客人带来更加极致的体验。目前，鹿马智能深耕酒店场景，已经打造了包含移动式、嵌入式、台式、立式等全系列产品服务矩阵，适用于高星酒店、集团酒店、乐园度假酒店等等众多酒店类型。

   由此可见，鹿马酒店自助入住机不仅是一个高效的工具，还能够帮助酒店激活私域客群，实现流量闭环，为酒店带来更多的营收和更高的效率。因此，选择成为鹿马的合作伙伴，无疑是一个明智的选择。