来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-02-22 14:56:58 浏览量 270
伴随着运营成本和人工成本的增加,各行各业都开始进行数字化转型,比如餐饮行业、金融行业、酒店行业等,智能机器人、自助机等产品也相继推出,为行业发展带来了诸多便利。但是,数字化并不是简单的产品堆砌,落地并没有那么容易,所以在挑选产品时一定要进行评测,接下来就以鹿马自助机为例,为大家讲解一下。
自助机挑选可以从系统稳定性、功能多样性、落地能力、对接能力、产品质量五个维度来判断。系统稳定性:这是对自助机最基础的要求,鹿马自助机软件采用安卓方案,可拓展性强,稳定性强,可以保证长时间运行不卡顿。可是一些常规的小品牌正处于探索期,没有一个明确的方向,只追求款式的多样性,而忽略了本质需求,应该及时调整发展方向才是正确的道路。
功能多样性:鹿马自助机打通了酒店运营所需的多套系统,可以即时同步,不仅可以帮助客人实现快速入住,还能实现预订、入住、订单、房态管理一体化、无证入住、早餐核销、直客销售、收款开票等需求。有些品牌虽然可以满足入住的基本需求,可是无法提供多样化的服务,比如客人可以自动退房,自助打印发票就无法实现,建议多了解客人的真实需求,持续优化产品功能。
落地能力:鹿马是唯一一个自助机行业里面有专业运营团队的公司,不仅可以帮助酒店提升自助机的使用环境,还能提供长期的管家式服务,通过一站式的数字化解决方案,已经与14000+客户合作,经验十足,落地能力强。有些品牌虽然已经推出了不少产品,可是开发占比比较低,产品实力弱,酒店与渠道方的系统和数据无法打通,落地能力差,建议进行产品优化。
对接能力:鹿马自助机依托强大的综合实力,业务范围更广泛,高星级酒店、连锁酒店、小型酒店都能实现对接。但是,对于其它品牌来说,高星级酒店是很难逾越的“高峰”,他们对产品要求比较高,外观、功能、稳定性等方面都要达标才可以,目前也就鹿马和智客迅有这样的能力。
产品质量:鹿马自助机的研发占比比较高,成立六年研发累计投入超过2亿元,而且原材料都选自大厂,硬件质量和售后都有保障。常规的小品牌,由于处于起步阶段,所以开发占比较低,原材料都是小厂,产品质量自然较差。
由此可见,鹿马自助机的综合实力是非常强劲的,在各方面的优势都比较突出,酒店在选择自助机产品的时候也可以从这五个维度来进行挑选,不容易“踩坑”。
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