博华展聚焦：鹿马智能科技数智化酒店系统，开启酒店业新时代

   酒店运营的核心是提升营收、降本增效，当人力成本持续提升、酒店行业内卷加剧之后就必须寻求新的破局之法。鹿马智能CEO田同勇认为，酒店业未来的发展趋势将是数智化酒店系统，即通过数字化和智能化技术运用，实现酒店多方面升级和转型，让店员走出前台，提供更优质的服务。

   2024年3月26-29日，由中国旅游饭店业协会、上海博华国际展览有限公司等单位联合主办的2024上海国际酒店及商业空间博览会将在上海浦东新国际博览中心举办，鹿马智能科技将携全新数字系统解决方案重磅亮相，展位号为E5D10。据鹿马方面提供的信息显示，使用鹿马数字前台的酒店，一线工作人员通过5秒扫描身份，查询订单；10秒核对信息，更改确认；10秒支付房费，阅读须知；3秒自主取卡，直接入住。整个流程耗时不足半分钟。事实上，这是整个鹿马数智酒管系统在背后做支撑。

博华展：鹿马数字酒店体验馆

   具体来说，鹿马全新数字系统解决方案通过科技手段，可以将酒店的各个服务环节紧密地串联起来。从顾客入住开始，移动PMS系统能够实时更新房态信息，确保顾客能够快速、准确地完成入住手续。同时，自助机和发卡机等设备的引入，为顾客提供了更加便捷、自助化的服务体验，无论是办理入住、退房，还是查询账单、获取发票，顾客都能够轻松自助完成，无需长时间等待或排队。

   同时，鹿马全新数字系统解决方案还注重满足顾客的共性需求和个性需求。通过大数据分析，系统能够精准地掌握顾客的喜好和需求，为其提供个性化的服务推荐和优惠活动。同时，系统还能够实现多角色、多端、多场景的动态交互，无论是酒店管理者、员工还是顾客，都能够通过不同的终端和设备，实时了解酒店的运营状态、房态信息、账务情况等，实现信息的共享和协同工作。

鹿马智能科技

   此外，鹿马智能科技还遵循“至简至真 用户至上”企业价值观和产品设计原则，带来了更卓越的AI数字管家WINGMAN维曼，将用户体验做到极致。鹿马基于AI 技术赋能，可以实现24小时AI数字在线1V1服务，满足客人对高科技体验的同时，为酒店提供确定性价值，帮助酒店业主更简单地做商业选择。鹿马WINGMAN维曼之所以能够实现AI数字管家式服务，与其在酒店数字化技术方面的持续投入密不可分。作为一家以技术驱动业务增长的智能科技公司。鹿马从2018年在上海张江科学城成立研发中心至今，研发人力超行业所有同行总和，研发累计投入超过2亿元。是行业中率先采用Android系统的厂商，产品跟同行具有指数级差异。

鹿马AI数字管家WINGMAN维曼

   由此可见，鹿马智能推出的全新数字系统不仅优化了酒店运营流程，提升了服务效率，更通过满足顾客的共性需求和个性需求，增强了顾客的满意度和忠诚度。在即将到来的2024上海国际酒店及商业空间博览会上，鹿马智能科技将携最新成果亮相，展示其在酒店数字化领域的领先地位，让我们拭目以待吧！