鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受
鹿马结合iHIOS平台以及云端平台、智能终端产品、移动端小程序在内的多端多场景产品服务矩阵,针对主题乐园酒店和度假酒店团客、高峰客流集中的情况,定制个性化数字化解决方案,着重于提供愉悦的度假体验和与主题乐园互动,为客人带来更愉悦的服务享受。
【应用价值】
便捷的入住酒店:
针对度假酒店和主题乐园酒店的团体客、高峰客流集中的情况,鹿马解决方案支撑通过快易住小程序移动端提前预登记,减少客人排队等待时间,提升入住体验。现场还可以通过移动自助前台大掌柜等方式实现快速的入住流程,使整个入住过程更加便捷和高效。
多样化预订选择:
鹿马数字化解决方案为度假酒店和主题乐园酒店提供了多样化的预订选择,客人可以在预订时自主选择不同的特色服务、门票和娱乐项目,定制个性化的度假体验。这有助于满足不同客人的需求,提供更加丰富多彩的选择
定制化套餐服务:
鹿马数字化解决方案可以支持客人根据自己的兴趣和需求定制度假套餐,包括房间、餐饮、活动等,包括根据客人的兴趣推荐相关活动,创造独特的度假体验;甚至可以提前规划好度假行程、入园时间、入住时间、游览路线等,为客人带来更加深刻的印象和愉悦感受。