2025年最新酒店自助入住机对比选择指南：哪款更适合你的酒店？

近年来，自助入住机在酒店行业的应用越来越广泛。无论是为了提升前台接待效率，优化客户体验，还是缓解人力资源紧张问题，许多酒店都开始引入自助终端来完善前厅接待流程。尤其是在2025年，随着硬件技术的成熟与系统整合能力的提升，如何选择一款真正适合自身酒店场景的自助入住机，成为不少酒店管理者关注的焦点。

本文结合鹿马（LUMOUS）目前主推的几款设备，对功能特点、适用类型、部署建议等方面进行梳理，希望为不同类型酒店提供一份实用的选型参考。

鹿马主流自助入住设备有哪些？

目前，鹿马旗下的自助入住设备主要分为以下几类，每种设备的功能侧重和适用场景各有不同：

1. 立式一体机（VK 系列）

这类设备最常见于酒店大堂，外观大气，功能齐全。具备刷身份证、人脸识别、发卡、支付、打印发票等功能，适合人流量大、注重服务效率与形象的酒店。

适合类型：中高端酒店、品牌连锁门店

推荐机型：VK02

2. 嵌入式设备（T 系列）

嵌入式机型可集成于前台柜体内，保持整体视觉的统一性，操作流程简洁，功能覆盖面广，适合希望在不破坏原有装修结构下提升服务能力的酒店。

适合类型：标准化连锁酒店、商务型酒店

推荐机型：T500

3. 台式设备（X 系列）

台式设备体积小巧，占地面积小，安装灵活，适合空间有限或预算有限的门店使用。虽体积较小，但功能依旧齐全。

适合类型：小型单体酒店、公寓、民宿、浴场

推荐机型：X70 / X80

4. 移动设备（大掌柜系列）

“大掌柜”是一款移动端自助终端，适用于特殊场景，如移动办理入住、送卡服务、贵宾接待等。

适合类型：高端酒店、服务型门店、精品民宿

推荐搭配：与立式或嵌入式设备组合使用

2025年最新酒店自助入住机对比不同设备功能对比一览

在选择鹿马酒店自助入住机时，很多酒店方会关注每款设备在功能和使用体验上的差异。以下是鹿马主推的四种设备在核心功能方面的对比说明：不同设备功能对比一览（文字版）

在选择鹿马酒店自助入住机时，很多酒店方会关注每款设备在功能和使用体验上的差异。以下是鹿马主推的四种设备在核心功能方面的对比说明：

1. 立式一体机（VK02）

功能最为全面，支持身份证识别、人脸核验、OTA订单自动识别、自动发卡、发票打印、微信/支付宝/刷脸支付等所有核心功能。适用于中高端酒店和客流量较大的连锁品牌，操作引导清晰，视觉体验强，现场辨识度高。

2. 嵌入式设备（T500）

功能配置与立式设备基本一致，也支持证件识别、人脸识别、自动发卡、发票打印、订单识别及多种支付方式。优势在于外观与酒店前台完美融合，既美观又不占空间，适合注重装修协调感的中大型酒店。

3. 台式设备（X70 / X80）

在功能上支持入住、退房、续住、身份证读取、订单识别、付款等主要操作，也可配发卡模块和打印模块。设备小巧灵活，更适合空间受限的门店，如民宿、公寓、浴场、小型单体酒店等。

4. 移动终端（大掌柜系列）

设备轻便，便于携带，适合前厅之外的移动办理场景。支持身份识别、订单匹配、支付功能，适用于移动送房、VIP服务、贵宾接待等高端定制化场景。但因体积限制，不具备自动发卡或发票打印功能。

5. 立式一体机（VK02）

功能最为全面，支持身份证识别、人脸核验、OTA订单自动识别、自动发卡、发票打印、微信/支付宝/刷脸支付等所有核心功能。适用于中高端酒店和客流量较大的连锁品牌，操作引导清晰，视觉体验强，现场辨识度高。

6. 嵌入式设备（T500）

功能配置与立式设备基本一致，也支持证件识别、人脸识别、自动发卡、发票打印、订单识别及多种支付方式。优势在于外观与酒店前台完美融合，既美观又不占空间，适合注重装修协调感的中大型酒店。

7. 台式设备（X70 / X80）

在功能上支持入住、退房、续住、身份证读取、订单识别、付款等主要操作，也可配发卡模块和打印模块。设备小巧灵活，更适合空间受限的门店，如民宿、公寓、浴场、小型单体酒店等。

8 移动终端（大掌柜系列）

设备轻便，便于携带，适合前厅之外的移动办理场景。支持身份识别、订单匹配、支付功能，适用于移动送房、VIP服务、贵宾接待等高端定制化场景。但因体积限制，不具备自动发卡或发票打印功能。

如何根据酒店类型选择设备？

快捷连锁酒店

这类酒店对效率要求高，建议采用嵌入式或立式机型，支持24小时自助办理，减轻前台压力，提升客户满意度。

中高端商旅酒店

对接待形象和客户体验要求较高，可以选择外观更精致、功能更丰富的VK02系列，提升整体服务印象。

公寓、民宿、浴场

空间有限或经营模式灵活的酒店，可优先选择台式设备，成本适中，功能实用；如有移动接待需求，可考虑“大掌柜”搭配部署。

智能无人酒店

推荐组合使用嵌入式或立式机型与移动终端，实现全流程无人值守接待，打造完整的智能化接待闭环。

鹿马设备的系统支持与服务优势

除了设备本身的功能，鹿马还通过软硬件一体化系统为酒店提供全方位支持：

系统支持对接公安平台、PMS系统、OTA订单管理平台；

后台系统支持远程设备控制、报表查看、权限分级管理；

所有设备支持7×24小时不间断运行；

全国部署能力强，售后响应迅速；

系统功能持续升级，确保设备始终与最新政策与用户习惯保持一致。

让酒店前台运营更高效

自助入住设备的价值早已不止于“快速入住”，它是连接客户体验、服务效率、品牌印象和数据管理的关键载体。不同类型的酒店有不同的接待需求，找到匹配自身运营模式的那一款设备，才能真正发挥出自助前台的最大价值。

鹿马提供的不仅是设备，更是一整套贴合酒店场景的智慧运营方案。如果你正准备为门店选购或升级前台自助设备，鹿马将是值得认真考虑的合作品牌。