随着数字化时代的来临，酒店业正面临着前所未有的挑战和机遇。在这个背景下，鹿马凭借其卓越的数字化解决方案成为了酒店业的领军者之一。本文将深入探讨鹿马数字化解决方案的关键特点和优势，以及它在推动酒店智慧转型方面的作用。

鹿马作为智慧酒店数字运营专家，致力于为酒店提供全方位的数字化解决方案。这不仅包括了自助入住机，还涵盖了大掌柜一体化数字化解决方案，为酒店行业提供了全新的服务理念和经营模式。

鹿马数字化解决方案的关键特点

全面覆盖的产品服务矩阵

   鹿马以iHIOS为平台，构建了云端平台、智能终端产品、移动端小程序等产品服务矩阵。这一多端多场景的生态体系为酒店提供了全面的数字化支持，助力其实现前台工作的全流程数字化。

多样化的功能服务

   鹿马数字化解决方案不仅提供基本的入住、退房、查询、订购服务，还通过移动端小程序实现提前预登记，有效减少客人等待时间。同时，大掌柜移动入住终端支持VIP in room check-in，提高客户满意度。

精准推荐和个性化服务

   通过集成客人偏好和需求信息，鹿马数字化解决方案能够实现精准推荐，为会员提供个性化服务、优惠和特权。这使得酒店能够更好地了解客人，提供更贴心的服务，提升客户体验。

鹿马数字化解决方案的优势

专业运营团队的支持

   作为行业内唯一拥有专业运营团队的品牌，鹿马能够帮助酒店提升自助机的使用环境，实现长期的管家式服务。这一优势在酒店数字化转型中具有重要意义。

硬件质量和售后保障

   鹿马在硬件设备选取上严格把控，选用大厂的硬件设备，保证了设备的质量和稳定性。同时，提供完善的售后服务，为酒店提供可靠的技术支持。

丰富的合作经验

   鹿马已经与超过14000家酒店合作，涵盖了各类酒店类型，包括高星级酒店、连锁酒店、民宿度假酒店等。这丰富的合作经验使得鹿马能够适应不同酒店的需求，为其提供个性化的数字化解决方案。

   以上海鲁能JW万豪侯爵酒店和西安城市中心Moxy酒店为例，它们选择了鹿马数字化解决方案并取得了显著的业绩提升。这进一步验证了鹿马在数字化转型中的卓越表现。

   鹿马数字化解决方案以其全面覆盖的产品服务矩阵、多样化的功能服务以及专业运营团队的支持，为酒店业的数字化转型提供了有力支持。随着数字化时代的不断发展，鹿马将继续引领酒店智慧转型，助力酒店行业持续创造价值。