来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-06 10:29:26 浏览量 369
近期的旅游产业复苏使得酒店住宿需求大幅增长,然而,随之而来的是酒店如何在保证营收的同时提高旅客体验的难题。值得注意的是,配备了鹿马酒店自助机的门店成功地应对了这一挑战。
对于旅客而言,尽快完成入住手续将极大提高满意度。传统酒店前台在客流高峰期往往难以满足迅速安排入住的需求,导致客户等待时间较长。相比之下,鹿马酒店自助机能够按照酒店标准流程自动引导客人完成入住手续,整个过程仅需不到30秒,大大提高了入住效率,给予旅客更为高效的体验。
鹿马嵌入式酒店自助机效果图
鹿马作为专注于数字化领域卓越创新的品牌,为客户提供智慧酒店SaaS + IoT 解决方案及产品服务,覆盖了国内90%的高星级酒店集团,为超过13000+家酒店客户持续创造价值。鹿马在酒店自助机领域的多款产品得到了业界的高度评价。
鹿马台式酒店自助机效果图
对于酒店业而言,依赖于OTA平台可能面临高额佣金的问题。而鹿马酒店自助机通过销售码功能,使得酒店能够拥有直销定价权。这不仅解决了酒店对于佣金的担忧,还为酒店提供了更为灵活的销售策略。
鹿马立式酒店自助机效果图
传统酒店前台服务人员通常需要长时间站立,工作辛苦,而鹿马酒店自助机的应用可以有效解决用工难题。通过自助机的引导,前台工作人员有更多时间为客人提供个性化服务,从而提升了客人的满意度和粘性。
随着酒店顾客年龄的年轻化趋势,数字化产品如酒店自助机更能吸引年轻人。鹿马将不断加大研发与投入,为酒店提供更多优质的数字化产品,助力酒店早日完成数字化转型。这不仅提高了酒店的竞争力,也为行业带来了新的发展前景。
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