尽管酒店自助办理入住一体机旨在提供便捷的服务，但在某些情况下客户可能会遇到问题。例如，身份验证失败，可能是由于身份证、护照等证件损坏或机器无法正确读取信息；支付时出现故障，可能是支付系统暂时性故障或客户支付方式不被接受；此外，房卡发放机制故障也可能导致客户无法获取房卡。遇到这些问题时，客户可以寻求酒店前台人员的帮助，酒店应确保有足够的工作人员随时待命，解决自助服务过程中可能出现的问题。
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