面对顾客需求激增与人力资源有限的挑战，鹿马智能科技创新性地引入了酒店自助入住机系统，实现了人力资源的高效配置。顾客通过酒店自助入住机机系统，可以5秒扫描身份到查询订单，10秒核对信息并确认更改，最后到10秒完成支付并阅读须知，不仅让顾客享受到了便捷的服务，还保障了他们信息安全的需求。
同时，鹿马智能科技还优化了服务策略，鼓励员工走出前台，让他们从繁琐的入住、退房流程中解脱，专注于提供个性化、高质量的增值服务，实现了从“被动服务”到“主动服务”的转变，从而满足了顾客的多元化需求。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：