鹿马无人前台自助入住系统相较于传统人工入住方式,具备多个显著优点:
自助入住系统能够在几分钟内完成客户的身份验证、支付、房间分配等流程,极大缩短了客户的入住等待时间。尤其在高峰期,能够有效缓解前台排队等候的情况,提升客户的入住体验。
传统前台的服务时间受限,但自助入住系统可全天候提供服务,客户可以随时办理入住和退房,避免因时间限制而影响入住流程。
自助入住系统不需要前台人工操作,能够大幅降低酒店的人力成本。尤其是一些高客流量的酒店,通过自助系统可以减少前台人员的工作量,将人力资源用于其他更具价值的工作。
自助入住系统为客户提供了更加个性化和快捷的入住方式,客户可以自主选择服务项目,减少与前台工作人员的沟通,提供了更加隐私的服务体验。
鹿马的自助入住机不仅具备自助入住和退房功能,还支持二维码扫描、身份验证、支付功能等,甚至可以根据客户需求提供账单打印、积分查询等附加服务,功能丰富且便于客户操作。
鹿马的自助入住系统采用多重身份验证技术,如身份证识别、面部识别、指纹识别等,保障客户身份安全,同时采用高等级的数据加密技术保护客户的支付信息和个人资料。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: