浙江舟山岱山县酒店无人自助前台如何提升住客体验?
浙江舟山岱山县酒店无人自助前台极大提升了住客的入住体验,首先表现在入住速度上。住客只需按提示完成身份认证、选房、支付和房卡领取,全程不超过一分钟,彻底告别了排队等待的烦恼。
其次,退房也更加轻松。传统退房需要等待房费核算、押金退还,而无人自助前台支持一键退房,系统自动结算,无需等待查房和押金退还,住客可以随时退房离店,节省时间。
在服务方面,前台还具备多种支付方式支持,包括支付宝、微信、银行卡等,满足不同住客的支付习惯,让支付流程更灵活、更便捷。
此外,针对带着孩子或长辈的家庭用户,鹿马无人前台操作界面清晰简单,配合语音提示,即使是老人和孩子也能快速上手,轻松完成入住流程,体验感大幅提升。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: