鹿马首页 > 服务与支持 > 常见问题 > ​鹿马酒店自助机如何提升客户体验?

​鹿马酒店自助机如何提升客户体验?

更新时间 2024-01-03 14:54:47 被浏览 359 分享

最佳答案

鹿马酒店自助机如何提升客户体验?

   鹿马酒店自助机通过以下方式提升客户体验:极速入住流程:通过缩短客户在前台的等待时间,实现28秒极速入住,提供快捷、高效的入住体验。

   简化操作流程:客户可以直接在自助机上进行身份核验、订单查询、支付房费等操作,减少沟通费时,提高操作效率。

   科技感体验:自助机的现代化设计和操作界面增强了客户对酒店的科技感体验,提升酒店品牌形象。

   多样化服务选项:提供包括预订、续住、退房、会员服务等多样化服务选项,满足客户不同需求。

   个性化服务:通过自助机的智能化功能,如会员办理、团队入住、同住人登记等,提供更加个性化和贴心的服务。

   综上所述,鹿马酒店自助机不仅提高了办理入住的效率,也通过多样化和个性化的服务选项,提升了客户的整体入住体验。


解决方案

  • 高星酒店数字化解决方案

    鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。

  • 连锁酒店数字化解决方案

    鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。

  • 乐园|度假酒店数字化解决方案

    鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: