鹿马酒店自助入住机通过其高效的数字化解决方案,显著改变了传统酒店前台的工作模式。在传统模式中,前台工作依赖于人工操作,包括手工输入客户信息、支付处理、房间分配和客户服务等,这通常涉及大量时间和人力资源。例如,传统前台员工通常需要270秒(约4.5分钟)来办理一位住客的入住,这包括查找订单、核对信息、支付押金和制作房卡等多个步骤。
相比之下,鹿马自助入住机通过集成的数字系统,将这一流程简化和加速。这些自助机可在28秒内完成整个入住流程,包括自助取卡、支付房费、核对信息和扫描身份证等步骤。
此外,鹿马自助入住机还集成了多项智能功能,如人脸核验、自助选房和电子支付,极大地提升了入住效率和客户体验。
通过这种转型,酒店能够减少对前台人员的依赖,降低人力成本,并提高运营效率。自助入住机还能实现24小时服务,解决了人工前台在非工作时间的服务限制问题。
此外,数字化的数据处理和存储还提高了信息处理的准确性和安全性。总的来说,鹿马自助入住机为酒店带来了更高效、成本效益更高的运营模式,同时也为客户提供了更快捷、便利的入住体验。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: