随着用工成本的增长,酒店运营成本的增加,客人耐心也越来越低,酒店集团已经纷纷把自助机列入了A类采购标准,国际高星集团也都加快了智能化的推进。比如我们熟知的全球知名连锁品牌希尔顿欢朋、中高端连锁亚朵集团旗下亚朵S酒店、亚朵X酒店、亚朵酒店,都选择了与鹿马合作,配备了鹿马酒店自助入住机产品。其实,酒店完全可以应用酒店自助入住机,把前台工作人员解放出来,让他们可以抽出时间来为客人提供其他更温馨的服务,如为客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向和楼层,协助客人寄存行李等。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: