鹿马酒店对自助机可能出现的技术故障有着周全的应对措施。首先，酒店采用了高质量、可靠性高的自助机硬件和软件，以最小化故障发生的可能性。其次，酒店设立了24小时技术支持团队，一旦自助机出现故障，技术人员可以迅速响应，进行现场或远程故障诊断和修复。此外，自助机还配备了自我诊断功能，能够自动检测并报告故障情况，加快故障处理速度。
在某些情况下，如果机器无法立即修复，酒店会引导客人使用备用的自助机或转至人工前台，确保客人的入住流程不受影响。最后，酒店还定期对自助机进行维护和更新，以预防潜在的技术问题。这些措施共同确保了即使在面临技术故障时，鹿马酒店也能保证客人体验的连续性和满意度。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：