2025年酒店快速入住机怎么用？新手必看操作流程与使用技巧全解析！

2025年酒店快速入住机怎么用？随着酒店数字化升级的全面推进，自助入住设备正逐渐取代传统前台，成为前厅接待的“新常态”。尤其在追求“高效率+低接触+好体验”的今天，酒店快速入住机以其便捷、智能、高效的优势广受欢迎。

但对于不少初次使用者而言，仍然存在疑问：酒店快速入住机怎么用？操作复杂吗？哪些流程要注意？

本文将结合行业领先品牌 鹿马（LUMOUS） 的真实产品应用场景，为您全面解析入住流程，并附上实用操作技巧，帮助您轻松掌握2025年最新的自助入住方式。

一、什么是酒店快速入住机？

酒店快速入住机，也被称为自助入住终端或智慧前台，是一种集成身份证识别、人脸识别、订单核验、支付功能、房卡制发、发票打印等多功能于一体的智能硬件设备。

它可以替代人工前台，实现入住、退房、续住、补卡等流程的全程自动化，大大减少排队等候时间，提高客户满意度。

以鹿马的X70、T500、VK02等系列为例，一位客户在自助机上完成全部入住流程的平均耗时仅为28秒，效率比传统前台快4-6倍。

二、鹿马酒店快速入住机怎么用？完整流程一览

无论是有预订的客人，还是现场入住的新用户，只需以下几个简单步骤即可完成入住：

步骤1：进入操作界面

走到鹿马自助机前，触摸屏幕激活系统，选择【我要入住】或【已有预订】。

系统支持中文、英文等多语言，并设有语音导航与图文引导，界面简洁直观。

步骤2：身份证识别

将身份证放置于指定识别区，设备将自动读取信息并完成公安系统比对。

如启用人脸识别，还会弹出刷脸提示，确保“人证合一”验证通过。

步骤3：订单匹配 / 房型选择

若已预订：系统会自动同步携程、美团、飞猪等平台订单；

若未预订：可选择可用房型，支持价格、朝向、楼层筛选。

步骤4：支付房费

系统将自动显示应付金额，支持以下多种支付方式：

微信/支付宝扫码

刷脸支付

银行卡刷卡（部分机型）

公司协议付款（企业客户）

步骤5：领取房卡 / 获取房码

完成支付后，设备将自动吐出房卡，或发送电子门锁码至客户手机。部分酒店支持“扫码乘梯+扫码开门”。

步骤6：完成入住

系统会弹出欢迎页面，同时显示房间号、Wi-Fi信息、早餐服务等。

客人可立即前往房间，全流程无需人工干预，真正实现“即来即住”。

三、新手必看的自助入住技巧与注意事项

为确保顺利完成入住，以下小贴士值得注意：

1. 身份证需为二代证且在有效期内

否则可能出现验证失败，建议携带原件办理。

2. 提前准备预订手机号或订单号

帮助系统快速匹配，提高办理速度。

3. 刷脸识别时保持面部无遮挡

避免佩戴帽子、口罩，确保识别成功率。

4. 微信/支付宝提前授权刷脸功能

提升支付流畅度，避免临时授权耽误时间。

5. 领取房卡后记得妥善保管

如遗失可再次到设备进行补卡操作，亦可通过小程序申请电子房码。

四、鹿马快速入住机还有哪些附加功能？

除了基本办理功能，鹿马自助机还融合了多项智能服务，助力酒店运营提效、客户体验升级：

电子发票自动开具，无需手写或排队；

会员注册与权益绑定，一键成为酒店会员，享受专属优惠；

早餐码/停车码核销，扫码即享，提升服务附加值；

商品推荐与新零售入口，通过入住终端引导客人购买水饮、纪念品等，实现非房收入提升；

活动弹窗营销，入住流程中植入优惠券、会员推荐奖励等，打造全流程营销闭环。

五、自助入住不再难，效率体验双提升

2025年，越来越多酒店正在用快速入住机取代人工前台，将原本耗时的手续转化为“自助秒办”。对于客户来说，这是一次服务体验的升级；对于酒店来说，这是一次管理效率的跃升。

鹿马（LUMOUS）作为全国部署量领先的智慧前台设备供应商，已为如家、锦江、希尔顿欢朋、和平饭店等14000+酒店提供定制化自助入住解决方案，助力其实现降本增效与服务升级的双重目标。

如果你还没体验过鹿马快速入住设备，或者正在为前台排队、人工效率烦恼，不妨关注鹿马，选择真正懂“智能前台”的专业品牌。