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酒店入住机器人有哪些功能?鹿马自助机备受好评!

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-08 10:27:52 浏览量 388

酒店入住机器人有哪些功能?鹿马自助机备受好评!

   进入冬季之后,避寒城市的搜索热度大幅提高,较2019年同期增长两成以上,不少酒店都表示希望通过提高产品的性价比、体验感的同时,提高客人在酒店的入住时长,所以纷纷推出了长住套餐。在此期间,酒店自助机起到了重要作用,不仅能帮助酒店提升入住效率,还能让客人享受到更极致的服务,而鹿马酒店自助机更是备受好评。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

鹿马台式酒店自助机效果图展示

   酒店想要实现高质高量的发展,就必须要深度挖掘数据资产价值。行业需要进一步破除数据孤岛,构建更为开放的技术生态,加速云化进程,以实现数据的流动和系统化输出,为决策提供依据,而鹿马就是一个很好的合作伙伴,目前已经帮助超过14000+酒店持续创造价值,被业内称为“酒店数字化转型第一品牌”。

   现在,很多人都认为排队付出的时间成本是非常高的,所以都比较厌倦排队,而客人在传统酒店办理入住时,前台人员一般需要花费3分钟以上,这样就导致在入住高峰时会出现排队情况,可以想象客人提着大包小包在等待办理入住手续,心情将是何等烦躁。鹿马酒店自助机打通了酒店运营所需的多套系统,实现了自动化和智能化,而且完全是按照酒店的标准流程自动引导客人完成入住手续的办理,一般花费不会超过1分钟的时间(最短15秒),可以给客人带来更高效的入住体验,增加了客人对酒店服务的满意度。

鹿马立式酒店自助机效果图展示

鹿马立式酒店自助机效果图展示

   当办理业务的效率提升上来之后,前台工作人员就能抽出时间去提供更加人性化的服务,比如为客人推荐符合其入住习惯的楼层、朝向,协助客人寄存行李等,增加客人对酒店的好感,提升客人粘性。

   其实,在两年前所有酒店集团都在讨论酒店自助机是否值得使用,是否是伪需求。但是随着用工成本的增长,酒店运营成本的增加,客人耐心越来越低,酒店集团已经纷纷把自助机列入了A类采购标准,而鹿马就是这里面最笃定也是综合实力最强的供应商。OTA,作为酒店获客引流的重要渠道,是不可或缺的,而高额的佣金却让酒店又爱又恨,可是通过鹿马酒店自助机的销售码功能就能把这部分花费完全省下来,只要在后台配置好房型、房量和价格,生成二维码给到前台,让客人扫码自主下单。我们既解决了酒店价格授权的问题,又解决了传播的问题以及应用性和实用性。

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

   目前,漫长的冬季还有很长一段时间,这对于酒店来说既是机遇又是挑战,如果想要帮助客人成功“避寒”,送上更加贴心、温暖的服务,就选择鹿马酒店自助机吧。

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