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选择鹿马酒店自助机:开启酒店服务品质升级之门

来源 鹿马智能科技 发布时间 2024-01-26 15:13:15 浏览量 284

选择鹿马酒店自助机:开启酒店服务品质升级之门

   伴随着我国经济的增长、居民生活品质的提升,人们对有温度、有品质、有体验的酒店服务更加青睐,所以中高端酒店开始成为未来酒店投资的主要方向。细心的朋友可能会发现,那些品质比较好的酒店都有一个共同的特征,那就是配备了酒店自助机,办理入住的效率特别快,能够给旅客带来更加极致的体验。

   虽然酒店自助机能够提供快速的入住方案,但是并不代表每款产品都能帮助酒店实现降本增效,因为自助机行业正处于探索期,发展并不成熟,一些小的品牌无法满足酒店多元化的需求,所以建议酒店选择与大品牌合作,比如鹿马酒店自助机,已经帮助超过14000+酒店持续创造价值。

   那么,鹿马酒店自助机与其它品牌相比都有哪些优势呢?从实际应用场景来看,鹿马酒店自助机更加注重酒店业务流程的全面性和实时性,不仅覆盖了Check In和Check Out这两个基本场景端,还支持对客需求全流程实时响应。这意味着,无论是客人入住前的预订、入住中的服务需求,还是离店后的反馈,鹿马酒店自助机都能提供及时、准确的服务响应。其他品牌一般只涉及Check In和Check Out,这种方案可能无法满足酒店对客服务全流程的需求,例如客人预定、咨询、投诉等场景。

选择鹿马酒店自助机:开启酒店服务品质升级之门

   然后,鹿马酒店自助机的会员拉新方式转化率也更高,采用全新数字化营销解决方案,可以将会员拉新融入业务场景,达成全链路裂变增长,形成订单闭环。通过将其无缝嵌入鹿马酒店自助机全流程设计,不仅能确保无感触达每一位客人,还能实现私域闭环,从而更好地管理和服务会员。常规品牌会员拉新仍然依赖于公众号进行会员招募和管理,但遗憾的是,该模式尚未与自助入住系统实现无缝对接,在为客人提供服务时,难以有效地触达并满足他们的需求。

   此外,鹿马酒店自助机的功能也比较多样,不仅实现了预定、入住、订单、房态管理的一体化,还具备自助打印发票、核验早餐码等功能。这些功能为客人提供了额外的便利,使他们在享受自助服务的同时,也能获得与传统入住模式相同的服务体验。普通品牌在功能方面可能相对简单,难以提供更多额外的服务来提升客人的体验感。

   由此可见,鹿马酒店自助机以其全面的业务覆盖、优质的设备保障和丰富的功能特点,成为了酒店自助服务领域的佼佼者。在这个追求高效、高品质服务的时代,酒店应该选择像鹿马酒店自助机这样的大品牌,来满足客人的多元化需求,提升自身的竞争力。

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