民宿行业重新“洗牌”，鹿马大掌柜解决方案引领酒店数字化转型

   近年来，民宿行业迎来了整合发展期，开始重新洗牌，低端民宿被淘汰，中高端民宿兴起，行业迈向品牌化、平台化。同时，民宿经营者还在经营方式上不断思考和尝试，其中数字化转型就是最主要的方式之一。作为“酒店数字化转型第一品牌”，鹿马智能打造了大掌柜一体式数字化解决方案，以助力酒店住宿餐饮业驶入发展的快车道。

   鹿马大掌柜一体式数字化解决方案不仅可以提供入住、退房、查询、订购服务等快捷功能，还能通过鹿马快易住移动端小程序提前预登记，减少客人等待时间，以及满足客人对高度隐私保护的需求，通过大掌柜移动入住终端，实现VIP in room check-in，增加客户满意度。同时，还能集成客人偏好和需求信息提供精准推荐，酒店员工也可通过系统更精准掌握客人偏好、习惯、特殊需求，为会员提供更加精准的个性化服务、优惠和特权。目前，鹿马大掌柜一体化数字化解决方案已经帮助超过14000+酒店持续创造价值。

   与其它品牌相比，鹿马大掌柜数字化解决方案在业务流程上更加高效，酒店无需进行额外的培训或学习，即使是小白用户，也可以在短时间内上手并熟练操作。这种设计使得业务流程更加高效，同时也减少了出错的可能性。常规的品牌尽管在移动设备上提供了便利，但在实际操作中，仍然需要依赖手册、培训、督促和检查等手段来确保业务流能够按照标准操作流程（SOP）进行。这种方式的效率相对较低，而且容易出错。

   为了提升入住率，不少民宿酒店都采取了会员制，但是想要俘获客人的心，必须要提升品质，为客人提供更加优质的服务。鹿马数字会员模式的优势在于其系统设计和集成性，直接嵌入大掌柜全流程设计中，不仅将会员注册和权益享受与入住流程无缝集成，还通过智能化辅助功能，如自动提示、自动完成等，帮助客人更快速地完成任务，减少出错的可能性。可是，常规品牌的会员模式仍然依赖于公众号，没有与自助入住系统实现打通。这意味着，如果客人通过其他渠道了解到该酒店并希望成为会员，他们需要先进行入住操作，然后才能通过公众号进行会员注册和享受会员权益。

   在未来，酒店数字化转型将成为主要趋势，鹿马大掌柜数字化解决方案无疑成为了推动行业发展的重要力量，不仅能助力酒店业提升效率、优化服务，还能为客人提供更加优质、个性化的住宿体验。