鹿马酒店自助入住机：改变服务模式，提升酒店入住体验和竞争优势

   现在，有相当一部分年轻人开始将长住酒店作为租房的替代方式，虽然被戏称为花最少的钱，享最大快乐”，但是也反映出了当代年轻人的消费趋势。对于酒店来说，这自然是一件好事情，可是如何满足年轻人多元化、个性化的需求才是最关键的，所以不少酒店都纷纷引入酒店自助入住机、大掌柜等数字化产品来提供更加极致性的体验。

   在酒店自助入住机领域，十大品牌鹿马可以说是目前综合实力最强的供应商了，一直聚焦于酒店场景，搭建了以 iHIOS 为中心，涵盖云端平台、智能终端产品、移动端小程序在内的产品矩阵，并积极与各大平台合作，共建合理完善的智慧酒店数字生态。多年来，鹿马通过多年深耕人工智能应用在酒店场景的技术创新，打造多款深受行业好评的标杆性酒店自助入住机，先后获得“中国数智酒店最佳服务商”、 “最佳智慧文旅服务商”、“最受智慧酒店欢迎供应商”、“最受酒店欢迎智能品牌”等殊荣。

   鹿马酒店自助入住机成功连接了酒店运营所需的多套系统，实现了自动化和智能化，操作简单，如同使用智能手机一般，并且完全遵循酒店的标准流程，自动引导客人完成入住手续的办理。一般来说，整个流程只需不到1分钟的时间（最短15秒），相较于人工办理，大大减少了客人的等待时间，为客人提供了更高效、更便捷的入住体验。

   鹿马酒店自助入住机可以提升效率，帮助酒店解决前台人手不足的困境。首先，鹿马酒店自助入住机培训非常简单，员工可以快速上手，而且只需要一次性投入，就可以实现全天候工作。然后，鹿马酒店自助入住机打通了PMS、门锁、支付等八大系统，实现了一机操作、所有系统同步的功能。这极大地简化了入住流程，并解放了前台员工，使他们能够将更多的时间和精力投入到提供增值服务上。此外，鹿马酒店自助入住机还提供了多种会员注册渠道，这有助于提高会员注册的效率，并提升私域获客占比。

   鹿马大掌柜作为一款移动式酒店自助入住机产品，聚合了60多项功能，涵盖八大系统。能够支持无证入住、早餐核销、全员私域营销、实时房态管理等“一站式All in one”解决方案。一般来说，常规品牌的的酒店自助入住机仅涉及Check In和Check Out两个场景，而鹿马大掌柜的场景端则支持对客需求的全流程实时响应，包括预定、入住、续住、退房等各个环节。同时，鹿马大掌柜能够为客人提供全流程实时服务，并打通酒店业务流程与会员体系，让会员拉新变得更简单易操作。

   综上所述，鹿马酒店自助入住机和鹿马大掌柜等数字化产品的引入，为酒店业带来了全新的服务模式和商业机会，同时也为客人提供了更加贴心、个性化的服务体验。在未来，鹿马将继续以科技为依托，打造更多智能化的产品，为酒店行业赋能。