鹿马酒店自助机：酒店业的新宠，提升竞争力、满足客人需求的利器

   伴随着在线旅游平台的兴起，酒店业的市场竞争日趋激烈，价格战、服务战成为常态。同时，客人对于酒店入住体验的要求也越来越高，他们不仅追求舒适的住宿环境，还对酒店的智能化、便捷化服务提出了更高的要求。在这样的行业背景下，酒店需要寻找一种能够提升竞争力、满足客人需求的解决方案，配备鹿马酒店自助机就是一种有效方式。

   现在，酒店行业一直都面临着前台人手不足、培训成本高昂等挑战，传统的入住办理方式已经难以满足这种需求。鹿马酒店自助机具有出色的降成本优势，极大地简化了培训流程，使员工能够快速上手操作。同时，酒店无需增加额外的人手，有效解决了前台人手不足的问题。此外，自助机是一次性投入，7×24小时全天候工作，为酒店节省了大量的人力和时间成本。

   然后，鹿马酒店自助机提高了酒店的运营效率，打通了PMS、PSB、门锁和发票四个必备系统，实现了各系统之间的同步操作。这使得客人只需在自助机上完成一次操作，即可完成入住的所有流程，极大地提高了办理入住的效率。同时，鹿马酒店自助机的使用解放了前台员工，使他们能够将更多的精力投入到提供增值服务上，进一步提升酒店的服务质量。

   值得一提的是，鹿马酒店自助机还为酒店拉动了会员的增长，提供了多种会员注册渠道，方便客人成为酒店的会员。通过提高会员注册的效率和触达率，酒店的直销占比也得到了显著提升。这将有助于酒店建立稳定的客源基础，实现持续的营收增长。此外，推荐会员的界面可以在鹿马酒店自助机上显示，能够快速展示给客人推荐成为会员的好处和权益。客人只需在界面上点击同意，即可启动办理成为酒店会员的流程，整个过程所见即所得，姓名、身份证号等信息自动获取，无需客人手动输入。

   入住完成后，鹿马数字化拉新方案还通过扫“早餐码”领早餐的环节为酒店提供了另一个推荐会员的机会。在这个环节中，如果客人的订单并不包含早餐，员工可以以早餐权益为切入点，向客人推荐加入企业微信和成为酒店会员。员工可以向客人详细介绍成为会员后可以享受的额外权益，如免费早餐、会员折扣等，从而激发客人的兴趣和意愿，进一步提高酒店会员的数量。这种推荐方式既贴心又具有针对性，能够更好地满足客人的需求，同时也有助于提升酒店的会员规模和忠诚度。

   总体来说，鹿马酒店自助机的推出为酒店业带来了巨大的变革和机遇，不仅解决了前台人手不足的问题，降低了运营成本，还提高了入住体验和运营效率。同时，鹿马酒店自助机也为酒店赢得了更多的好评和会员。相信在未来，越来越多的酒店将采用鹿马酒店自助机，为客人带来更加便捷、高效的入住体验。