鹿马首页 > 服务与支持 > 常见问题 > ​使用酒店自助机办理退房有哪些具体步骤?

​使用酒店自助机办理退房有哪些具体步骤?

更新时间 2024-04-15 17:24:46 被浏览 772 分享

最佳答案

使用酒店自助机办理退房有哪些具体步骤?

   在大多数现代酒店中,使用自助机办理退房通常包括以下几个步骤:

   身份验证:客人首先需要通过输入房间号和姓名或扫描房卡进行身份验证。

   账单审核:系统将显示客人的住宿费用和任何其他服务费用的详细账单。客人可以检查账单的正确性,并确认所有费用。

   支付费用:如果账单中有未支付的费用,客人可以通过自助机上的支付系统,如信用卡、借记卡或其他电子支付方式进行支付。

   房卡退还:支付完成后,客人将房卡返回自助机,系统确认后完成退房过程。

   获取退房凭证:最后,自助机会提供退房凭证,客人可以选择打印或电子版发送至邮箱。


解决方案

  • 高星酒店数字化解决方案

    鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。

  • 连锁酒店数字化解决方案

    鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。

  • 乐园|度假酒店数字化解决方案

    鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: