酒店自助机虽然功能强大，但并不能完全代替服务人员。虽然它们能够高效处理入住流程，但在与客人建立情感联系、提供个性化服务等方面，服务人员仍然具有无可替代的价值。
鹿马酒店自助机就很好的平衡了两者的关系。一方面，鹿马酒店自助机通过先进的人证比对技术，彻底革新了传统酒店入住流程，整个流程操作简便、快速，让客人在短时间内就能完成所有操作，轻松享受入住服务。
另一方面，鹿马酒店自助机使员工从繁琐的入住流程中解脱出来，有更多的时间和精力投入到与客人的沟通和个性化服务中。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：