在使用酒店自助入住机时，顾客可能会遇到一些问题，以下是常见问题及解决方法：
身份证或护照无法识别：
解决方法：确保证件没有损坏、污渍或褶皱。若仍然无法识别，可以尝试使用其他验证方式，如面部识别或指纹识别。若问题依旧，请寻求酒店工作人员的帮助。
支付失败：
解决方法：检查支付工具的余额是否充足，确保输入信息正确。若支付仍然失败，可以选择其他支付方式进行尝试。
房间选择无效：
解决方法：确保已完成身份验证，系统才能提供可选房间。若无可选房间，请联系酒店前台了解具体情况。
领取房卡失败：
解决方法：确保支付流程已完成。若领取房卡时出现问题，请查看屏幕提示信息，或联系酒店工作人员解决。
设备故障或卡顿：
解决方法：如果设备出现卡顿，尝试重新启动自助机。若问题持续存在，请寻求酒店工作人员的帮助，他们会进行必要的技术支持。
对于任何无法自行解决的问题，酒店的前台工作人员将随时为顾客提供协助，确保客户能够顺利完成入住手续。
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