浙江庆元县酒店在引入无人自助前台后，住客反馈如何？

浙江庆元县的酒店引入鹿马智能科技的无人自助前台后，收获了住客们各种各样的反馈。年轻住客群体对其便捷性给予了极高的评价。在如今这个快节奏的时代，年轻消费者追求的就是高效、自主的服务体验。他们觉得，通过鹿马自助机办理入住和退房手续，就跟平时在自动售卖机上买东西一样轻松简单，完全不用排队等待，整个过程又快又愉快。特别是在深夜抵达酒店的时候，无人自助前台让他们不用打扰工作人员，自己就能迅速完成入住登记，快速进入房间休息，这种自主性和便捷性让他们特别满意，极大地提升了出行的便利性。

商务住客对鹿马自助机的高效和精准性也是赞不绝口。商务出行的行程通常都安排得很紧凑，时间非常宝贵。以前在传统前台办理入住时，繁琐的手续和可能出现的排队情况，常常让他们感到焦虑。现在有了鹿马自助机，他们能在短短几分钟内就完成所有手续。而且在开具发票环节，自助机的智能操作大大减少了发票信息错误的可能性，方便他们及时报销，为商务出行提供了极大的便利，有力地保障了商务行程的高效运转。

不过，部分老年住客反馈在使用初期遇到了一些困难。因为他们对智能设备的熟悉程度相对较低，在刷身份证、人脸识别以及操作选房等步骤时，需要花一些时间去适应。但好在酒店工作人员非常积极主动地提供协助，再加上鹿马自助机本身简洁明了的图文引导、语音提示功能，在很大程度上缓解了这一问题。经过工作人员耐心细致的指导，许多老年住客逐渐掌握了操作方法，并且对这种新奇的入住方式产生了浓厚的兴趣，他们觉得这是酒店紧跟时代潮流的积极体现，为他们的住宿体验增添了新的元素。总体来看，浙江庆元县酒店引入鹿马智能科技的无人自助前台后，虽然不同年龄段的住客在适应程度上存在一些差异，但从整体上来说，还是获得了广泛的认可。它有效地提升了酒店的服务效率和品质，为住客带来了独特的科技体验，帮助酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。