鹿马场景端支持对客人需求全流程实时响应。这意味着无论客人何时何地需要服务，鹿马系统都能够迅速响应并提供解决方案，这大大提高了客人的满意度和忠诚度，也提升了酒店的服务质量和竞争力。同行5.0的场景端主要涉及Check In和Check Out。这种方案可能无法满足酒店对客服务全流程的需求，例如客人预定、咨询、投诉等场景。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：