引入自助服务是鹿马酒店数字化转型的一个重要环节，它的益处体现在多个方面。首先，自助服务极大地提升了客户体验，使客人能够享受到更加便捷、快速的入住和退房过程，有效缩短了客户在前台的等待时间。
其次，自助服务通过自动化操作减少了对前台人员的依赖，为酒店节约了大量的人力成本，并且使得酒店人员能够将更多的精力投入到提升服务质量和客户体验的其他环节。此外，自助服务还能为酒店收集到大量的运营数据，帮助酒店管理层更准确地进行市场分析和决策，从而提高酒店的整体运营效率和盈利能力。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：