在鹿马酒店的数字化转型过程中，通过提供个性化服务、增强互动体验等方式显著提升了客户满意度。数字化技术使得酒店能够根据客户的历史偏好和行为习惯，提供更为精准的服务和产品推荐。
例如，通过数据分析发现客户偏好，酒店可以在客户入住前调整房间的温度和光线，甚至提前准备客户喜欢的饮料。同时，数字化转型还使得客户能够通过手机APP或自助服务机等方式，随时随地获取酒店服务，大大增强了客户的便利性和满意度。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：