鹿马首页 > 服务与支持 > 常见问题

大家都在问

最新的行业咨询都在这里

  • 置顶 鹿马智能:从硬件到软件全方位升级

    鹿马智能:从硬件到软件全方位升级 在追求更高效、便捷和个性化的服务过程中,酒店行业逐渐迈向数字化。鹿马智能作为酒店数字化转型第一品牌,为酒店提供了硬件与软件的全方位支持。在硬件方面,鹿马智能推出了多款适用于不同酒店类型的智慧前台,如移动式、嵌入式自助机,为酒店提供全方位的智能化服务,客人可

  • 置顶 鹿马酒店自助机:点亮酒店入住之旅,智慧相伴每一步

    鹿马酒店自助机:点亮酒店入住之旅,智慧相伴每一步 传统酒店入住,员工培训繁琐,成本高还影响效率?鹿马酒店自助机来拯救!鹿马酒店自助机具有简单易用的特点,采用直观、简洁的界面设计,无论是初次入住的客人,还是经验丰富的酒店员工,都能轻松掌握各项功能,快速定位到所需的信息和服务。 更

  • 置顶 ​鹿马酒店的数字化在自助服务方面有哪些体现?

    鹿马酒店的数字化在自助服务方面有哪些体现? 鹿马酒店的数字化在自助服务方面有显著体现,主要通过自助入住终端、自助退房机、自助支付终端等设备来实现高效便捷的服务。自助入住终端采用先进的人脸识别和身份证核验技术,客人只需在自助终端进行简单操作,即可快速完成入住手续,极大地缩短了等待时间。 

全部问答

  • ​鹿马酒店自助前台是如何实现快速入住的?

    鹿马酒店自助前台是如何实现快速入住的? 鹿马酒店自助机是通过先进的数字化技术来实现快速入住的。首先,它采用了快速人证比对技术,客人在进行身份验证时,只需将身份证放置在指定区域或输入订单号,系统便能在短短5秒钟内完成比对和验证。 这一技术的应用不仅提高了身份验证的准确性和安全性,还

  • ​酒店自助机能否完全代替人工服务?

    酒店自助机能否完全代替人工服务? 酒店自助机虽然功能强大,但并不能完全代替服务人员。虽然它们能够高效处理入住流程,但在与客人建立情感联系、提供个性化服务等方面,服务人员仍然具有无可替代的价值。 鹿马酒店自助机就很好的平衡了两者的关系。一方面,鹿马酒店自助机通过先进的人证比对技术

  • ​鹿马智能科技如何提升酒店运营效率与服务质量?

    鹿马智能科技如何提升酒店运营效率与服务质量? 为了帮助酒店提升运营效率与服务质量,鹿马智能科技通过先进的数字化技术,打造了智慧前台产品,包括移动式、嵌入式、台式、立式等多种类型,适用于不同规模的酒店。 通过智慧前台,客人可以自主完成预订、入住、续住、退房等全流程操作,大大节省了

  • 酒店自助机的好处和坏处:提升服务效率与潜在风险的权衡

    酒店自助机的好处和坏处:提升服务效率与潜在风险的权衡酒店自助机的便利性 随着科技的发展,酒店自助机逐渐成为酒店业的一大创新。这种设备为客人提供了一种快速、便捷的入住和退房体验。客人可以通过自助机进行身份验证、选择房间、支付房费以及打印发票等操作,大大减少了前台工作人员的工作量,同时也缩短了

  • 酒店使用自助机的好处有哪些:提升客户体验与运营效率

    酒店使用自助机的好处有哪些:提升客户体验与运营效率提高客户满意度 酒店使用自助机可以显著提升客户满意度。自助机允许客户自主完成入住、退房等流程,减少了排队等待的时间,使得客户体验更加顺畅。此外,自助机通常具备友好的用户界面和直观的操作流程,使得即使是首次使用的客人也能快速上手,从而提升整体

  • 酒店使用自助机的好处是什么:提升客户体验与运营效率

    酒店使用自助机的好处是什么:提升客户体验与运营效率1. 减少人力成本 酒店使用自助机可以显著减少前台工作人员的数量,从而降低人力成本。自助机可以24小时不间断地为客人提供服务,如办理入住、退房、打印发票等,无需额外的员工轮班。这种自动化服务不仅节省了酒店的人力开支,还能让员工将更多精力投入到提升服务

  • 酒店使用自助机的好处和坏处:提升效率与客户体验的双刃剑

    酒店使用自助机的好处和坏处:提升效率与客户体验的双刃剑自助机提高酒店运营效率 随着科技的发展和数字化转型的推进,越来越多的酒店开始采用自助机来提升服务效率。自助机的使用可以显著减少前台工作人员的工作量,尤其是在高峰时段,能够快速处理入住和退房等手续,缩短客人的等待时间。此外,自助机的引入也有助于

  • 酒店使用自助机的好处:提升客户体验与运营效率

    酒店使用自助机的好处:提升客户体验与运营效率1. 提高客户满意度 酒店使用自助机可以为客户提供更加便捷和个性化的服务体验。自助机允许客户自行选择房间、支付方式以及附加服务,减少了排队等候的时间,使得客户能够更加快速地完成入住和退房流程。此外,自助机通常具备友好的用户界面和多语言支持,能够满足

  • 酒店自助入住一体机的好处:提升客户体验与效率

    酒店自助入住一体机的好处:提升客户体验与效率提高客户满意度 酒店自助入住一体机作为一种现代化的酒店服务设施,极大地提升了客户的入住体验。与传统的前台人工办理入住相比,自助一体机能够提供更加快捷、方便的服务。客户只需通过简单的操作,即可完成身份验证、选房、支付等入住流程,大大减少了等待时间。

  • 酒店自助终端机的好处:提升客户体验与运营效率

    酒店自助终端机的好处:提升客户体验与运营效率自助服务的便捷性 酒店自助终端机为客人提供了一种快速、方便的办理入住和退房的方式。与传统的前台服务相比,自助终端机可以减少客人排队等待的时间,提高办理效率。客人只需按照屏幕上的指示操作,即可完成身份验证、支付、选房等一系列流程,整个过程通常只需几

  • 口碑好的酒店自助机好处:提升客户体验与服务效率

    口碑好的酒店自助机好处:提升客户体验与服务效率客户体验的优化 口碑好的酒店自助机,首先在客户体验方面有着显著的优势。这类自助机通常设计得非常人性化,界面友好,操作简单,使得客户在办理入住、退房等手续时能够快速上手,无需等待前台人员的服务。自助机的智能化操作减少了客户在前台排队的时间,提升了

  • 谁家的酒店自助机好处:提升客户体验与效率

    谁家的酒店自助机好处:提升客户体验与效率自助服务的便捷性 酒店自助机的好处首先体现在其便捷性上。随着科技的发展和人们生活节奏的加快,越来越多的客户开始追求快速、高效的服务体验。酒店自助机允许客户无需排队等待前台服务,即可自助完成入住、退房等手续,大大节省了客户的时间。此外,自助机通常具备多

  • 星级酒店自助终端机的好处:提升客户体验与效率

    星级酒店自助终端机的好处:提升客户体验与效率客户体验的改善 星级酒店自助终端机为顾客提供了一个快速、便捷的服务方式。通过自助终端,客户可以自主选择房间、支付方式以及享受其他服务,如打印发票、查询账单等,无需排队等待前台服务。这种自助服务方式大大减少了顾客在酒店的等待时间,提高了入住和退房的

  • ​鹿马智能科技是如何解决传统酒店管理痛点的?

    鹿马智能科技是如何解决传统酒店管理痛点的? 在传统酒店管理中,系统众多且相互割裂、前台设备杂乱、操作流程冗长等痛点一直困扰着酒店运营。为此,鹿马智能科技通过智慧前台和数智酒管系统为酒店提供了从预订、入住、管理到服务的全流程数智化解决方案。智慧前台通过一体化平台实现信息的无缝对接和快速处理,

共217条 当前12/16页首页前一页···1011121314···后一页尾页

大家都在问