海鸥丽晶酒店 | 引入鹿马一站式移动数字化解决方案，真正实现管家式服务

上海海鸥丽晶酒店作为洲际酒店集团携手上海海鸥控股集团，在上海乃至大中华区的战略布局，上海鸥丽晶酒店将经典海鸥传奇与丽晶奢华体验相融合，坐落于北外滩黄金地标，拥享黄浦江和苏州河两岸独有景观，交汇于丰饶历史与现代精致，与魔都共鸣璀璨，尽显海港风情。

在设计上，海鸥丽晶酒店充分利用滨江景观优势，为宾客策划了与众不同的“日夜变幻”时刻。外滩华灯初上时，酒店标志性艺术品“逐光”的灯光将随日夜流转变幻，尽享外滩万国建筑群与璀璨浦东天际线的动人景致。

在运营上，海鸥丽晶酒店选择与鹿马深度合作，签约鹿马移动数字化解决方案，灵活选择鹿马大掌柜手持式DMO1与鹿马大掌柜平板式DMO2，充分融合科技与人文关怀，优化业务流程，为客人带来更个性化、科技感的入住体验和更多样性的高价值服务。

海鸥丽晶酒店 x 鹿马大掌柜图 

海鸥丽晶酒店引进鹿马移动数字化入住终端，带来科技满满的极致顶奢体验：

引入鹿马大掌柜移动入住终端，客人不再需要在大厅排队等待，可以更快速、便捷地进入客房休息或参加会议，还可以让前台直接上楼为贵宾办理入住手续

酒店前台员工通过大掌柜可以为那些更注重隐私性客人提供一对一管家服务，让客人感受到独特的人文服务，实现VIP in room check-in服务，强化酒店对贵宾的专属关怀；     

鹿马大掌柜移动入住终端的引入，帮助酒店吸引更多科技意识强的客人选择入住，进一步凸显海鸥丽晶的极致顶奢体验；利用鹿马数字化工具，为夜班前台工作提供了极大的便捷性，避免醉酒客人因身份证登记造成客诉，也为宾客带来更个性化的舒适体验；

由于大掌柜移动入住终端帮助前台人员从繁琐的入住手续工作中解脱出来，让酒店可以将更多的人力资源用于提供更多个性化服务，满足不同客户的需求。

 鹿马移动数字化解决方案图 

海鸥丽晶、半岛酒店、和平饭店、鲁能JW万豪侯爵等等网红级顶奢酒店选择签约鹿马，操作更简单流畅，前台客服可直接在房间内为贵宾办理登记入住手续，实现极致VIP in room check-in服务。

不仅仅彰显鹿马移动数字前台在酒店行业的领先地位，更是充分证明鹿马数字化解决方案对酒店行业数字化转型升级的前瞻性价值。鹿马大掌柜为酒店带来了更多的便利和高效，让客人的入住体验得到了极大的提升。不仅是帮助海鸥丽晶等高星酒店树立前瞻性服务质量和科技应用的典范，也为整个酒店行业探索科技创新注入了新的动力。截止到目前，鹿马已打通多端多场景，建立了以iHIOS为平台的全品类产品服务矩阵，获得超过14000+家酒店客户的高度认可。