酒店自助入住机如何操作？酒店自助入住机扮演重要角色！

   当前，数字化直营正在成为酒旅行业回暖的加速器，2023年前7个月，在飞猪平台上开展直营的酒店集团会员交易额同比增长超100%，会员拉新同比增长超50%。由此可见，数字化直营正在带动酒店会员拉新和复购率稳健提升，其中酒店自助入住机就在酒店数字化转型过程中扮演了重要角色。

鹿马台式、立式酒店自助入住机效果图展示

   对于现在的旅客来说，他们期待更“酷”的体验和更“靠谱”的服务，而酒店自助入住机就能满足这一需求。在之前，旅客在办理入住的时候都是通过传统的人工前台，更多是ERP/EXCEL性质的登记工具/账簿，酒管系统、公安系统、财务系统都是单点孤立的，流程走完都要四五分钟了。可近两年，旅客的耐心越来越低了，他们都想要快速的办理入住，然后去享受当地的美景和美食，而酒店自助入住机打通了酒店运营所需的多套系统，实现了自动化和智能化，可以实时同步，一般花费不会超过1分钟的时间。

鹿马立式酒店自助入住机效果图展示

   配备酒店自助入住机还能解放前台的压力，让他们可以抽出更多的时间来为客人提供其他更温馨的服务，比如推荐符合其入住习惯的楼层、朝向，协助客人寄存行李等增加客人对酒店的好感，提升客人粘性。如果是在客流高峰期，酒店自助入住机还能起到分流的作用，减少客人等待的时间。同时，酒店自助入住机还能提升酒店的形象，比如鹿马T系列嵌入式酒店自助入住机，采用开放岛台式设计，可以与酒店装修风格融为一体，兼具科技感与设计感，告别了传统前台的距离感，将前台员工变身为服务管家，拉近与客人的距离，建立更深层次的互动，带来更贴心的入住服务体验！

鹿马嵌入式酒店自助入住机效果图展示

   OTA作为酒店引流的渠道是不可或缺的，可是高额的佣金又让酒店又爱又恨。其实，这部分的收益完全可以给酒店节省下来，比如鹿马自助入住机具有销售码功能，只要在后台配置好房型、房量和价格，生成二维码给到前台，让客人扫码自主下单即可，既解决了酒店价格授权的问题，又解决了传播的问题以及应用性和实用性。

   在几年前，所有酒店集团都在探讨，自助入住机是否值得使用，是否是伪需求。但是随着用工成本的增长，酒店运营成本的增加，客人耐心越来越低，酒店集团已经纷纷把自助机列入了A类采购标准，国际高星集团也都加快了智能化的推进，比如我们熟知的中国酒店业海外上市第一股——如家集团、锦江集团旗下的全球知名连锁品牌——希尔顿欢朋以及中高端连锁亚朵集团旗下亚朵S酒店、亚朵X酒店等。

   至于酒店自助入住机如何选择，建议先看口碑再看品质。目前，市场上能满足这两个要求的并不多，鹿马就是其中之一，不仅帮助超过14000+家酒店客户持续创造价值，而且硬件质量和售后都有保障，可以提供长期的管家式服务，并被不少中高端酒店称为酒店数字化转型第一品牌。