酒店自动办理入住机器人，配备酒店自助机成为显著特征！

   近年来，酒店连锁化率趋势明显，在2022年已经达到39%，而且还在继续增加。所以，酒店行业未来的竞争，更多的是集团与集团之间的平台化竞争，其中的核心就是品质和服务，酒店自助机作为重要的使用工具，发挥了巨大作用，不仅提升了工作效率，还节省了酒店的运营成本。

鹿马立式酒店自助机效果图展示

   不仅如此，很多酒店集团都采取了会员制，以此来提升酒店入住率。2023年前7个月，在飞猪平台上开展直营的酒店集团会员交易额同比增长超100%，会员拉新同比增长超50%。

   对于旅客来说，如果酒店能够提供更优质的服务和体验，那么很有可能会成为这家门店的会员。在国庆期间，各个地区的旅游景点都人山人海，周边的酒店供不应求，能够实现快速入住的酒店更是“香饽饽”。酒店自助机一方面可以缩短部分客人排队等候前台业务办理的时间，另一方面还可以保护自己的信息安全，对于部分客人来说会更放心。

鹿马台式酒店自助机效果图展示

   但很多酒店反馈自助机使用起来并没有特别好用，有的酒店与渠道方的系统和数据没有打通，导致客户自助入住效率低下，有的酒店则是员工对自助机的引导和使用也不够积极，最终结果就是花了大价钱引进的自助机并不能显著地提升酒店的效益。其实，酒店想要完成数字化升级并没有那么简单，随意配备一台酒店自助机是很难达到理想效果的，重要的是酒店自助机背后的数字化解决方案。

   一款合格的酒店自助机不仅要满足快速入住的需求，还要能解决酒店所面临的其它痛点，比如增加营收。举一个例子：OTA作为酒店重要的引流渠道是不可或缺的，但是高额的佣金又让酒店又爱又恨，而有的酒店自助机是具有销售码功能的，只要在后台配置好房型、房量和价格，生成二维码给到前台，让客人扫码自主下单就能够完成。这样一来，酒店就能将这部分的花费节省下来，既解决了酒店价格授权的问题，又解决了传播的问题以及应用性和实用性。

鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

   鹿马作为“酒店数字化转型第一品牌”，为连锁型集团型酒店打造了统一的数字化解决方案，为多家TOP集团酒店提供统一的入住、退房、服务订购等功能，简化操作流程、减少人工成本，提升客户满意度，可以实现效率提升和品牌统一。同时，鹿马还推出了多款标杆性酒店自助机，先后获得“中国数智酒店最佳服务商”、 “最佳智慧文旅服务商”、“最受智慧酒店欢迎供应商”、“最受酒店欢迎智能品牌”等殊荣，而且目前已经帮助超过14000家酒店实现降本增收。

   由此可见，酒店想要完成数字化转型，第一步就是要选对酒店自助机，然后根据自身的实际情况定制合理化的数字化解决方案。也只有这样，才能在激烈的市场竞争中占得先机。