在业务流程方面，鹿马大掌柜数字化解决方案具有更高的自动化和智能化水平，内置了先进的业务流程引擎，可以根据酒店的业务需求进行自定义配置。相比之下，同行5.0系统主要是一个移动版的PMS（酒店管理系统），虽然它提供了一定的移动便捷性，但仍然需要手册、培训、督促和检查等传统方式来确保业务流程符合SOP（标准作业程序）要求。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：